اعتماد به فروشگاه‌های اینترنتی
با گسترش ضریب نفوذ اینترنت در ایران اعتماد به فروشگاه‌های اینترنتی یکی از دغدغه های کاربران میباشد. یکی دو سالی است که تقریباً این امکان ایجاد شده که می‌توان هرگونه کالا یا خدماتی را به صورت آنلاین تهیه کرد,اما مجرمان سایبری می توانند با روش های مختلف کلاهبرداری کرده و از اعتماد مردم سو استفاده کنند . حال اگر شما نشانه های وب سایت هایی که قابل اعتماد هستند را بدانید به راحتی و با خیال آسوده میتوانید خرید کنید,در این مقاله روش ها و راهکارهایی را برای شما تشریح میکنیم که اعتماد به فروشگاه‌های اینترنتی را ساده تر کرده.
اطمینان پیدا کنید که آدرس وب با HTTPS آغاز می شود
Hypertext Transfer Protocol Secure
یکی از راه های اعتماد به فروشگاه‌های اینترنتی شروع آدرس آن فروشگاه با پروتکل HTTPS میباشد. اگر نوار آدرسURL با HTTPS به جای HTTP شروع شود، صفحه امن تر است. هرگز رمزهایعبور یا سایر اطلاعات شخصی را تایپ نکنید، مگر اینکه آدرس فروشگاه با HTTPS آغاز شود.
در نوار آدرس مرورگر به دنبال آیکون قفل بگردید
نماد قفل در نوار آدرس همچنین یک اتصال امن تر را نشان می دهد، که باعث می شود کار هکر برای مشاهده اطلاعاتی که شما تایپ می کنید سخت تر شود.
نماد الکترونیک
تائید کسب و کار اینترنتی توسط یک موسسه ثالث تاثیر زیادی در جلب اعتماد مراجعه کنندگان خواهد داشت. در این حالت خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود احساس امنیت بیشتری دارد و اگر از اطلاعات شخصی وی سوء استفاده شود ، می تواند برای شکایت از فروشگاه متخلف اقدام و به مراجع قانونی مراجعه نماید.
در واقع نماد اعتماد الکترونیکی مشخصه ای برای اعتماد کاربران در هنگام مراجعه به فروشگاه های اینترنتی می باشد. که در ایران مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مسئولیت اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به فروشگاه ها و سایت های اینترنتی را برعهده دارد. اعطاء این نماد بعد از دریافت کامل مشخصات و مدارک لازمه و تائید شرایط لازم توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صورت می پذیرد .
پاسخگویی تلفنی و پشتیبانی مناسب
یک فروشگاه اینترنتی معتبر دارای کارشناسان پشتیبانی می باشد که میتوانند در اسرع وقت پاسخگوی مشتریان خود باشد و در صورت نیاز و ناراضی بودن مشتری کالا خریداری شده را مرجوع کنند و مبلغ خرید را به مشتری برگردانند.
امکان پرداخت وجه خرید در هنگام تحویل
یکی دیگر از راه های اعتماد به فروشگاه‌های اینترنتی، امکان پرداخت وجه هنگام تحویل کالا در محل مشتری بوده. در این سرویس فروشگاه‌های اینترنتی با ارائه مدارک و اخذ مجوزهای لازم با شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، قرار داد همکاری منعقد کرده , و این امکان را برای کاربران خود فراهم میکنند که در هنگام تحویل کالا مبلغ آن را به مامور پست بپردازند.
